⏳ Tempo de preparação e envio

Perucas personalizadas com coloração ou penteado especial
A sua peruca será preparada de forma individual e personalizada.
O envio será realizado em um prazo de 15 a 20 dias, pois precisamos desse tempo para o processamento, que inclui coloração e penteado.

Perucas sem coloração (como pretas naturais ou básicas)
Essas perucas requerem menos tempo de processamento.
O envio é feito em um prazo de 7 a 12 dias. Por isso, pedimos que aguarde pacientemente.

As perucas são produtos importados e podem passar pelo processo de liberação alfandegária no país de destino.

IMPOSTOS E ALFÂNDEGA

Embora normalmente pacotes com menos de 2 kg não sejam retidos pela alfândega nem sofram cobrança de impostos especiais, a ELA Wig não se responsabiliza por possíveis atrasos decorrentes de retenção alfandegária, aplicação de impostos especiais, tarifas alfandegárias ou trâmites aduaneiros.

PRAZOS DE ENTREGA

Por motivos de força maior, o prazo de entrega pode ser afetado.

MÉTODOS DE ENTREGA

Realizamos entregas através das transportadoras DHL / FedEx / UPS.

RASTREAMENTO DE PEDIDOS

Após o envio do seu pacote, forneceremos o código de rastreio, que poderá ser utilizado para acompanhar o status do seu pedido online:

• Rastreamento UPS

• Rastreamento DHL

ATRASOS

Podem ocorrer atrasos por motivos de força maior, como:

• Dados de envio incorretos

• Perda do aviso de entrega deixado na sua caixa de correio

• Alta demanda ou saturação da transportadora na região de entrega

Recomendamos guardar o código de rastreio fornecido. Assim, você poderá entrar em contato diretamente com os correios ou transportadoras (Correos, GLS, UPS, FedEx) para consultar o status da sua entrega.

A ELA Wig não se responsabiliza por possíveis atrasos decorrentes de retenção alfandegária, impostos especiais, tarifas ou trâmites aduaneiros.